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Come scrivere una lettera formale

Niveau C2 · scuola_lavoro · pratico · ~369 mots

Scrivere una lettera formale in italiano significa, prima di tutto, rispettare una struttura codificata: mittente in alto a sinistra, luogo e data a destra, destinatario più sotto e, infine, l'oggetto, che riassume in poche parole il motivo della comunicazione.

L'apertura varia secondo il destinatario: a un ente si scrive «Spettabile Ditta» o «Spettabile Ufficio», mentre a una persona fisica con titolo si riserva «Egregio Dottore» oppure, quando non si conosce il nome esatto del responsabile, «Alla cortese attenzione di».

In tutto il testo domina il registro di cortesia, cioè il Lei: il verbo si coniuga alla terza persona singolare e i pronomi che si riferiscono al destinatario prendono la maiuscola, come in «La ringrazio» oppure «Le porgo i miei distinti saluti».

Questa maiuscola di cortesia non è un capriccio ortografico, bensì un segno di rispetto: distingue il Lei istituzionale da un semplice pronome femminile e segnala, a colpo d'occhio, che ci si sta rivolgendo a un interlocutore da trattare con riguardo.

Il corpo della lettera dovrebbe restare sobrio: una frase per introdursi, una per esporre la richiesta o l'informazione, una per indicare eventuali allegati, senza digressioni né toni confidenziali che stonerebbero con il contesto.

Qui vale la pena ricordare la lezione di Italo Calvino contro la cosiddetta antilingua burocratica: perché scrivere «si è proceduto all'effettuazione di un sopralluogo» quando basterebbe «abbiamo fatto un sopralluogo»?

La chiarezza, insegnava Calvino, non sminuisce la formalità; anzi, una frase diretta risulta spesso più autorevole di un giro di parole gonfio di participi e di verbi come «effettuare», che l'antilingua preferisce sempre a «fare».

La chiusura richiede formule altrettanto codificate: «In attesa di un Suo cortese riscontro» prepara il terreno, mentre «Distinti saluti» o «Cordiali saluti» chiudono la lettera senza bisogno di ulteriori commenti.

Un esempio concreto aiuta a fissare le regole: «Spettabile Ditta, con la presente Le scrivo per segnalare un disguido nella consegna dell'ordine numero 4521, La ringrazio anticipatamente per l'attenzione e resto in attesa di un Suo cortese riscontro, Le porgo distinti saluti».

Oggi la lettera cartacea cede spesso il passo alla PEC o alla semplice e-mail formale, ma le convenzioni non sono scomparse: oggetto chiaro, saluto adeguato, Lei rispettato e formula di chiusura restano regole valide anche davanti a uno schermo.

Traduction française au clic et lecture audio disponibles dans la version interactive ci-dessus.